05客人(4 / 5)
「这位妈妈,我们这里是早餐店不是学校,难不成送上来的餐点,我还要帮你吹凉吗?
还有你身为妈妈,我刚刚做的动作应该是由你来负责,你连你自己的小孩都没有在注意,你算什么妈妈?!请问我的手是乾净还是脏比较重要?还是你小孩可能被烫伤更重要?
服务业确实是以客为尊,但如果是存心找碴的客人,那我不知道我该怎么去尊重。
我对我刚刚做的事问心无愧,工作上,我尽责的送上餐点,工作下,我只是担心你的小孩会受伤,请问我哪里错了?我又该负起什么责任来呢?」林乐生气了。
「你……,你这是对客人该有的态度吗?我来这里消费,不需要看你的脸色。」
「这位客人,你在这里的消费流程已经结束,你点了餐、付了钱,而我们已经把餐点全部送上桌,吃还是不吃?有没有吃完?那都是客人你的问题。
我认为我的态度没有问题,相同的我也不需要看你的脸色,所以如果客人还想继续享用餐点,那我不打扰了,失陪。」林乐绷着脸微微鞠躬后,往回走。
身后清楚的传来东西的碰撞声,不久脚步声渐渐的由大至小,那桌客人走了。
林乐还没走回柜台,但已经走回店内,和徐妍还有敏英互看一眼后,又再次走到店外的那桌,把刚刚那桌客人的餐点收乾净。
「那个妈妈也太过分了吧!」敏英忍不住的说。
「真是浪费食物。」林乐自顾自的说着。
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还有你身为妈妈,我刚刚做的动作应该是由你来负责,你连你自己的小孩都没有在注意,你算什么妈妈?!请问我的手是乾净还是脏比较重要?还是你小孩可能被烫伤更重要?
服务业确实是以客为尊,但如果是存心找碴的客人,那我不知道我该怎么去尊重。
我对我刚刚做的事问心无愧,工作上,我尽责的送上餐点,工作下,我只是担心你的小孩会受伤,请问我哪里错了?我又该负起什么责任来呢?」林乐生气了。
「你……,你这是对客人该有的态度吗?我来这里消费,不需要看你的脸色。」
「这位客人,你在这里的消费流程已经结束,你点了餐、付了钱,而我们已经把餐点全部送上桌,吃还是不吃?有没有吃完?那都是客人你的问题。
我认为我的态度没有问题,相同的我也不需要看你的脸色,所以如果客人还想继续享用餐点,那我不打扰了,失陪。」林乐绷着脸微微鞠躬后,往回走。
身后清楚的传来东西的碰撞声,不久脚步声渐渐的由大至小,那桌客人走了。
林乐还没走回柜台,但已经走回店内,和徐妍还有敏英互看一眼后,又再次走到店外的那桌,把刚刚那桌客人的餐点收乾净。
「那个妈妈也太过分了吧!」敏英忍不住的说。
「真是浪费食物。」林乐自顾自的说着。
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