第1453章（1 / 1）
第877章 杀熟
哈斯廷斯的意思其实不难理解，因为后世很多的互联网大厂都是这么干的，而且还有一个专有名词，叫做大数据杀熟。
这种事情在很多思维正常的人面前是很难理解的事情，这有什么福利和好处，理所应当的是分给那些忠心耿耿的，持续创造收入的老用户的。
这就像是尊敬长辈，孝顺父母一样，是理所当然的事情。
但讽刺的是，在那些大厂眼中，老客户反而是不重要的，新客户才是最重要的。
这点其实也很好理解，对于这些大企业来说，尤其是那些互联网企业来说，他们最重要的任务是不断的提高自己的产品流量，不断的提高用户总数，进而向投资人和市场要钱，让股价攀升，这才是他们真正需要的核心诉求。
那么一家企业想要让用户总量不断的攀升，最重要的事情当然不是去回报什么老顾客，而是不断的吸引新顾客加入，所以他们自然就要用很多非常吸引人的福利，将这些新顾客给吸引进来。
这也是为什么市场上所有产品都给新顾客大量的新手福利，而老用户往往什么都捞不着的重要原因。
而哈斯廷斯要求将这些互联网盒子用来吸引新顾客加入的原因也就是如此，只要操作得当，那这50万的盒子就能够瞬间吸引50万明星用户，让网飞的用户总人数从600万变成650万，这是之前网飞需要努力小半年才能拥有的数据增长，今年的业绩就会相当的好看。
可是如果将这些盒子免费赠送给那些三年以上的老用户的话，那就休想获得任何一个新用户了，用户总人数依然还是600万，这你让哈斯廷斯如何受得了。
所以哈斯廷斯才会旗帜鲜明的反对黄老板的要求，我打算将这些电视盒子用来吸引新用户。
而在想明白了这点之后，黄鹤是真的迟疑了一会，因为他觉得哈斯廷斯考虑的确实有其道理，网飞如果能够再增加50万新用户，对于他自己来说，也是一件好事，这一切都是可以理解，而且有利可图的。这是一个正常资本家都会做出的正确决定。
但是自己真的要这么干吗？
黄鹤想起了自己曾经的一次次经历，一次次被那些互联网大厂用杀熟的手段给切割，想起了自己就是比那些新人要贵上100块的飞机票，或者是贵上十几块的滴滴打车的费用。
黄鹤最终还是说道“我的想法不变，这50万盒网络电视盒子，要优先提供给持续三年订阅的老会员们！”
“黄先生，您怎么就想不明白呢？”哈斯廷斯有些压制不住自己的火气道“这些持续三年订阅的老会员是最最不用在意的了！”
“这些老会员们既然已经持续订阅了三年的时间，那其中的90％以上的人，就算没有得到这个免费的电视盒子，他们也依然会持续订阅，不会有任何变化！”
“而且我们所有会员几乎都开通了信用卡自动付费功能，每个月信用卡上都会自动扣除我们的会员费用，很多的会员甚至都已经不在租借碟片了，也依然被我们每个月按时扣除会员费，他们就是一头头，可以随便我们收割的猪仔，你何必要将这些免费的盒子提供给那些不会给我们带来任何额外利益的猪仔呢？”
“只要我们用这些盒子吸引到了50万新用户，哪怕这50万新用户里面只有10万会开通持续订阅，那也是在未来每个月持续给我们提供12美元的会员费，一年提供144美元会员费的新猪仔，这里面的利益，您难道就想不明白吗？”
哈斯廷斯觉得自己已经是相当的苦口婆心了，把道理讲得是如此的明白，但是另一边的黄鹤却摇摇头道“先生，如果您是我们的老会员。然后发现只有新人才能够得到免费的电视盒子，而自己却什么也得不到，您心里面会舒服吗？”
“如果这个时候我们的竞争对手百视达在线向他们递出了橄榄枝，邀请他们成为百事达的会员而抛弃网飞的话，您会同意吗？”黄鹤非常干脆的反问道。
“百视达没有这个能耐，如果哈丁还在的倒也是个对手，但他们那个愚蠢的控股人居然因为种种内部斗争，以及在公司里面指手画脚，最后还拒绝支付哈丁的奖金，把哈丁给活活的气跑了。”
“而现在上任的这位新总裁，居然愚蠢的提出了要放弃线上租赁业务，同时要重新启动所有关闭的门店，让百视达重构伟大的线下业务！”
“这家企业已经无可救药了，他们再也没有资格成为我的对手！”哈斯廷斯得意的说道，同时在控股人，指手画脚等词语上面重读音，这是非常明显的提示另一位控股人该如何做人了。
奈何黄老板不懂英语，这些话都是由他的秘书胡静来翻译的，所以黄鹤似乎完全没有听出哈斯廷斯的画外之音，而是坚持的说道“没有百视达，未来会有迪士尼，会有时代华纳，甚至还会有谷歌，有微软，有亚马逊，这些都对我们的市场虎视眈眈，他们都会想要进入这个市场！”
“如果大家都用这种疯狂给新人各种补贴，而彻底忽视老用户的做法，那一旦当有另外一个给予新人更多补贴的平台出现的似乎，你觉得这些老用户会愿意继续留在网飞，当你的猪仔吗？”
“这是不可能的，这些大公司，怎么可能跨界来搞和我们竞争，您这是杞人忧天！”哈斯廷斯已经非常烦躁了，于是他接着说道“先生，我是专业的，我一手将网飞拉扯的这么大，从一家小小的网站变成现在拥有600万用户的企业，我了解和知道我所有的用户，我知道该怎么对待他们！” ↑返回顶部↑
哈斯廷斯的意思其实不难理解，因为后世很多的互联网大厂都是这么干的，而且还有一个专有名词，叫做大数据杀熟。
这种事情在很多思维正常的人面前是很难理解的事情，这有什么福利和好处，理所应当的是分给那些忠心耿耿的，持续创造收入的老用户的。
这就像是尊敬长辈，孝顺父母一样，是理所当然的事情。
但讽刺的是，在那些大厂眼中，老客户反而是不重要的，新客户才是最重要的。
这点其实也很好理解，对于这些大企业来说，尤其是那些互联网企业来说，他们最重要的任务是不断的提高自己的产品流量，不断的提高用户总数，进而向投资人和市场要钱，让股价攀升，这才是他们真正需要的核心诉求。
那么一家企业想要让用户总量不断的攀升，最重要的事情当然不是去回报什么老顾客，而是不断的吸引新顾客加入，所以他们自然就要用很多非常吸引人的福利，将这些新顾客给吸引进来。
这也是为什么市场上所有产品都给新顾客大量的新手福利，而老用户往往什么都捞不着的重要原因。
而哈斯廷斯要求将这些互联网盒子用来吸引新顾客加入的原因也就是如此，只要操作得当，那这50万的盒子就能够瞬间吸引50万明星用户，让网飞的用户总人数从600万变成650万，这是之前网飞需要努力小半年才能拥有的数据增长，今年的业绩就会相当的好看。
可是如果将这些盒子免费赠送给那些三年以上的老用户的话，那就休想获得任何一个新用户了，用户总人数依然还是600万，这你让哈斯廷斯如何受得了。
所以哈斯廷斯才会旗帜鲜明的反对黄老板的要求，我打算将这些电视盒子用来吸引新用户。
而在想明白了这点之后，黄鹤是真的迟疑了一会，因为他觉得哈斯廷斯考虑的确实有其道理，网飞如果能够再增加50万新用户，对于他自己来说，也是一件好事，这一切都是可以理解，而且有利可图的。这是一个正常资本家都会做出的正确决定。
但是自己真的要这么干吗？
黄鹤想起了自己曾经的一次次经历，一次次被那些互联网大厂用杀熟的手段给切割，想起了自己就是比那些新人要贵上100块的飞机票，或者是贵上十几块的滴滴打车的费用。
黄鹤最终还是说道“我的想法不变，这50万盒网络电视盒子，要优先提供给持续三年订阅的老会员们！”
“黄先生，您怎么就想不明白呢？”哈斯廷斯有些压制不住自己的火气道“这些持续三年订阅的老会员是最最不用在意的了！”
“这些老会员们既然已经持续订阅了三年的时间，那其中的90％以上的人，就算没有得到这个免费的电视盒子，他们也依然会持续订阅，不会有任何变化！”
“而且我们所有会员几乎都开通了信用卡自动付费功能，每个月信用卡上都会自动扣除我们的会员费用，很多的会员甚至都已经不在租借碟片了，也依然被我们每个月按时扣除会员费，他们就是一头头，可以随便我们收割的猪仔，你何必要将这些免费的盒子提供给那些不会给我们带来任何额外利益的猪仔呢？”
“只要我们用这些盒子吸引到了50万新用户，哪怕这50万新用户里面只有10万会开通持续订阅，那也是在未来每个月持续给我们提供12美元的会员费，一年提供144美元会员费的新猪仔，这里面的利益，您难道就想不明白吗？”
哈斯廷斯觉得自己已经是相当的苦口婆心了，把道理讲得是如此的明白，但是另一边的黄鹤却摇摇头道“先生，如果您是我们的老会员。然后发现只有新人才能够得到免费的电视盒子，而自己却什么也得不到，您心里面会舒服吗？”
“如果这个时候我们的竞争对手百视达在线向他们递出了橄榄枝，邀请他们成为百事达的会员而抛弃网飞的话，您会同意吗？”黄鹤非常干脆的反问道。
“百视达没有这个能耐，如果哈丁还在的倒也是个对手，但他们那个愚蠢的控股人居然因为种种内部斗争，以及在公司里面指手画脚，最后还拒绝支付哈丁的奖金，把哈丁给活活的气跑了。”
“而现在上任的这位新总裁，居然愚蠢的提出了要放弃线上租赁业务，同时要重新启动所有关闭的门店，让百视达重构伟大的线下业务！”
“这家企业已经无可救药了，他们再也没有资格成为我的对手！”哈斯廷斯得意的说道，同时在控股人，指手画脚等词语上面重读音，这是非常明显的提示另一位控股人该如何做人了。
奈何黄老板不懂英语，这些话都是由他的秘书胡静来翻译的，所以黄鹤似乎完全没有听出哈斯廷斯的画外之音，而是坚持的说道“没有百视达，未来会有迪士尼，会有时代华纳，甚至还会有谷歌，有微软，有亚马逊，这些都对我们的市场虎视眈眈，他们都会想要进入这个市场！”
“如果大家都用这种疯狂给新人各种补贴，而彻底忽视老用户的做法，那一旦当有另外一个给予新人更多补贴的平台出现的似乎，你觉得这些老用户会愿意继续留在网飞，当你的猪仔吗？”
“这是不可能的，这些大公司，怎么可能跨界来搞和我们竞争，您这是杞人忧天！”哈斯廷斯已经非常烦躁了，于是他接着说道“先生，我是专业的，我一手将网飞拉扯的这么大，从一家小小的网站变成现在拥有600万用户的企业，我了解和知道我所有的用户，我知道该怎么对待他们！” ↑返回顶部↑